Charte Sanitaire & Mesures d'accueil CORONAVIRUS
Terres de France s'engage pour vous
La Sécurité de Tous notre 1 ère préoccupation
Toutes les équipes des résidences Terres de France ont hâte de vous retrouver dans les meilleures conditions de confort et de sécurité.
Notre Charte sanitaire renforcée se base ainsi sur un référentiel complet d'actions et de mesures afin de vous garantir un haut niveau d'exigence et de bonnes conditions d'accueil lors de vos futurs séjours et cela en conformité avec les recommandations et préconisations gouvernementales.
Politique Stop Covid-19 By TERRES DE FRANCE
Nomination d'un référent COVID-19 dans chacun de nos établissements
Dans chaque établissement est nommé en Référent Covid-19 qui veillera spécialement à l'application et à la mise en place des préconisations sécurité défini par le groupe Terres de France.
Création d'une zone de désinfection dans nos réceptions
Dans chacune de nos résidences est installée une table de "désinfection" à disposition des clients avec un renforcement de la sécurité et de l'hygiène (paroi protection en plexi, gel hydroalcoolique, procédures d'accueil adaptées, rappel des gestes barrières...)
Sécurisation de nos collaborateurs et sensibilisation aux gestes barrières
Chacun de nos collaborateurs seront équipés pour faire face efficacement au Coronavirus (gants à usage unique, masque, gel hydroalcolique, nettoyeur vapeur, produits virucides...
Une formation sera dispensée à chacun sur la nouvelle organisation du travail et les processus de désinfection. Des fiches métiers ont été créés pour répondre spécifiquement à votre sécurité.
Adaptation des capacités d'accueil aux procédures sanitaires & de distanciation
Dans les parties communes de nos établissements sont prévus des marquages au sol pour éviter les contacts entre clients. De nouvelles procédures d'accueil et de départ "sans contact" avec nos collaborateurs sont prévus.
Les services & activités sur place seront aussi adaptés en fonction des préconisations gouvernementales (piscine, SPA, aire de jeux...)
Déclaration sur l'honneur 24 H avant l'arrivée de chaque client d' absence de symptômes au COVID-19
Terres de France met en place un système innovant de Check-in en ligne par email. Pour préparer au mieux les arrivées, nos clients recevront automatiquement un email de pré enregistrement en ligne 3 jours avant leur arrivée. Ils pourront ainsi vérifier facilement leur information, remplir la fiche de police en ligne et s'engager sur l'honneur sur leur bonne santé avant de venir.
Mise en place processus de désinfection strict et complet
Respect d'un temps de latence d'au moins 3H avant l'intervention de nos équipes de ménage.
Dans la mesure du possible un délai minimum de 24H entre 2 réservations sera respecté pour un établissement qui n'est pas complet.
Des produits virucides et des pratiques de désinfection ont été ajoutés à nos processus d'accueil et de ménages, tant sur les parties communes que sur le nettoyage systématique des appartements.
Un soin particulier sera apporté au linge (pas de contact dans nos zones de stockage entre linge propre/linge sale).
En partenariat avec nos fournisseurs sera privilégié l'usage de kit plastifié individuel.
Une désinfection également à la vapeur des zones d'assises sera planifiée.
Enregistrement et paiement sans contact
Mise en place d'enregistrement (pré-checking) en ligne et favorisation des paiements sans contact.
Dans le cas exceptionnel d'utilisation des terminaux de paiement une désinfection systématique sera réalisée.
Conditions d'annulation simplifiées
Pour toutes les réservations jusqu'au 30 septembre 2020 l'annulation est gratuite jusqu'à J-3 dans toutes nos résidences et sans aucune justification.
Procédure de suspicion & d'isolement systématique
Un thermomètre thermique sans contact sera mis à votre disposition à l'accueil pour tester votre température en cas de suspicion ou de détection, une procédure d'isolement a également été prévue.
Etablissements signataires :
Retrouver ci-dessous la liste des établissements qui ont signé la charte sanitaire renforcée Terres de France. Passez des vacances sous le signe de la sécurité et de la tranquilité.
Terres de France - Charte Sanitaire Renforcée
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