Charte Sanitaire & Mesures d’accueil Covid-19
Terres de France s’engage pour vous
Toutes les équipes des résidences et appart’hôtels Terres de France ont hâte de vous accueillir dans les meilleures conditions de confort et de sécurité.
Notre Charte sanitaire renforcée se base ainsi sur un référentiel complet d’actions et de mesures afin de vous garantir un haut niveau d’exigence et de bonnes conditions d’accueil lors de vos futurs séjours et cela en conformité avec les recommandations et préconisations gouvernementales.
Politique Stop Covid-19 By TERRES DE FRANCE
Dans chaque établissement est nommé en Référent Covid-19 qui veillera spécialement à l’application et à la mise en place des préconisations sécurité défini par le groupe Terres de France.
Dans chacune de nos résidences est installée une table de « désinfection » à disposition des clients avec un renforcement de la sécurité et de l’hygiène pour votre accueil (paroi protection en plexi, gel hydroalcoolique, procédures d’accueil adaptées, rappel des gestes barrières…)
Chacun de nos collaborateurs seront équipés pour faire face efficacement au Coronavirus (gants à usage unique, masque, gel hydroalcolique, nettoyeur vapeur, produits virucides… )
Une formation sera dispensée à chacun sur la nouvelle organisation du travail et les processus de désinfection. Des fiches métiers ont été créés pour répondre spécifiquement à votre sécurité.
Dans les parties communes de nos établissements sont prévus des marquages au sol pour éviter les contacts entre clients. De nouvelles procédures d’accueil et de départ « sans contact » avec nos collaborateurs sont prévus.
Les services & activités sur place seront aussi adaptés en fonction des préconisations gouvernementales (piscine, SPA, aire de jeux…)
Terres de France met en place un système innovant de Check-in en ligne par email. Pour préparer au mieux les arrivées, nos clients recevront automatiquement un email de pré enregistrement en ligne 3 jours avant leur arrivée. Ils pourront ainsi vérifier facilement leur information, remplir la fiche de police en ligne et s’engager sur l’honneur sur leur bonne santé avant de venir.
Respect d’un temps de latence d’au moins 3H avant l’intervention de nos équipes de ménage.
Dans la mesure du possible un délai minimum de 24H entre 2 réservations sera respecté pour un établissement qui n’est pas complet.
Des produits virucides et des pratiques de désinfection ont été ajoutés à nos processus d’accueil et de ménages, tant sur les parties communes que sur le nettoyage systématique des appartements.
Un soin particulier sera apporté au linge (pas de contact dans nos zones de stockage entre linge propre/linge sale).
En partenariat avec nos fournisseurs sera privilégié l’usage de kit plastifié individuel.
Une désinfection également à la vapeur des zones d’assises sera planifiée.
Mise en place d’enregistrement (pré-checking) en ligne et favorisation des paiements sans contact. Si vous êtes positif au Covid, signalez le nous afin d’annuler ou de reporter gratuitement votre réservation.
Dans le cas d’utilisation des terminaux de paiement une désinfection systématique sera réalisée.
Pour plus de flexibilité et de sérénité, en plus de la possibilité de report de séjour, Terres de France vous propose des annulations gratuites jusqu’à J-1. Consulter nos conditions spéciales d’annulation COVID
Un thermomètre thermique sans contact sera mis à votre disposition à l’accueil pour tester votre température en cas de suspicion ou de détection, une procédure d’isolement a également été prévue.
Contactez nous – Réservez vos prochaines vacances
Charte sanitaire renforcée Covid-19 © By Terres de France